不管是什么行業(yè)都會(huì )有競爭，沒(méi)有競爭就沒(méi)進(jìn)步。所謂行行出狀元，想在眾行業(yè)脫穎而出必須要做到對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格控管與對誠信及售后服務(wù)。因此有些行業(yè)只為賺錢(qián)而忽視了對客戶(hù)對公司的信心，其后果就是得不償失！

　　前不久我們公司開(kāi)發(fā)一個(gè)粘合帶客戶(hù)，由于顏色要求為淺色透明的，所以我們推薦客戶(hù)使用性?xún)r(jià)比很高的一款透明熱熔膠N-8068，客戶(hù)使用很是滿(mǎn)意，之他們又下一份一噸訂單。但是由于急著(zhù)付款，客戶(hù)將貨款不小心打入原先的供應商那邊去了，知道貨款進(jìn)錯帳之后，其向原先供應商要求退還貨款的時(shí)候，對方切于不負責之由而推脫，最后客戶(hù)不得已從他那邊進(jìn)貨，原先供應商其價(jià)格貴不說(shuō)而且使用起來(lái)效果又不滿(mǎn)意。隨后和客戶(hù)溝通的時(shí)候說(shuō)到“這樣的廠(chǎng)家太不道德了”。

　　我想用這種打錯貨款的方式來(lái)留住客戶(hù)，就不應該再以強硬態(tài)度對對待客戶(hù)，還不如做一個(gè)有誠信的供應商難到這樣不好嗎？其對客戶(hù)切留下一個(gè)不好的印象。這樣的同行只說(shuō)一句“感謝你”，因為是你在放棄這么一個(gè)好客戶(hù)！良好的誠與道德是必不可所缺少，俗話(huà)說(shuō)的好“做事之前先做人”。